Refund policy
Retourbeleid voor NHN Artworks
Retourtermijn: U heeft het recht om uw aankoop binnen 7 dagen na ontvangst te retourneren, mits het artikel in originele staat verkeert.
Voorwaarden voor Retourzending:
- Alleen prints kunnen worden geretourneerd. Originele schilderijen en op maat gemaakte werken komen niet in aanmerking voor retourzending.
- Het artikel moet in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen. Beschadigde of gebruikte artikelen worden niet geaccepteerd.
Retourkosten:
- De kosten voor het retourneren van het artikel zijn voor rekening van de klant.
Terugbetalingen:
- Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde artikel zullen wij u informeren over de status van uw terugbetaling. Terugbetalingen worden alleen uitgevoerd als het artikel in originele staat is teruggestuurd.
Beschadigde Artikelen:
- Indien uw artikel beschadigd is bij ontvangst, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op via nhnartworks@hotmail.com. Gelieve duidelijke foto's van de schade bij te voegen. Als de schade kan worden aangetoond, komt het artikel in aanmerking voor retour en terugbetaling.
Retourproces:
- Meld uw retour via email naar nhnartworks@hotmail.com met de reden van retour en, indien van toepassing, foto's van het artikel.
- Na goedkeuring van uw retourverzoek, ontvangt u instructies voor het terugsturen van het artikel.
- U dient de verzending zelf aan te maken en de verzendkosten te betalen.
- Bewaar uw verzendbewijs totdat uw retour is verwerkt.
Contactinformatie: Voor vragen over het retourbeleid kunt u contact met ons opnemen via nhnartworks@hotmail.com.
Let op:
- Aankoopbewijzen worden automatisch bewaard op onze website, dus het is niet nodig om een aankoopbewijs bij te voegen bij uw retourzending.
Bedankt voor uw begrip en medewerking. We streven ernaar om u de best mogelijke service te bieden.
NHN Artworks